Главная » Без рубрики » Вы здесь

Что делать, если удалились сообщения в Вайбер

Как восстановить переписку в Вайбере
Восстановление переписки в Viber в случае, если пользователь полностью удалил этот мессенджер, отсутствует. Вайбер не сохраняет информацию на своих серверах.

Один из способов вернуть удаленные сообщения — через бэкапы, которые находятся в облачном хранилище, а не на устройстве пользователя, как это было раньше.

Восстановление через резервные копии на Андроид

Это самый простой способ восстановления диалогов мессенджера. В настройках Вайбер должна быть активированной функция «Создать резервную копию». Предлагаются сроки ее создания: на каждый день, неделю или месяц.

Для восстановления сохраненных в «облаке» сообщений выполните простые действия:

  1. Откройте Вайбер, выберите «Настройки».
  2. Вход в настройки в Вайбере на Андроиде

  3. Нажмите на «Учетная запись».
  4. Учетная запись в настройках Вайбера на Андроиде

  5. Кликните пункт «Резервное копирование».
  6. Резервное копирование в Вайбере на Андроиде

  7. При наличии сохраненной копии Viber предложит перейти к ее загрузке. Нажмите «Восстановить» и выберите пункт «Восстановить сейчас». Дальше подтверждайте восстановление и ожидайте несколько секунд, пока не окончится загрузка.
  8. Восстановление сообщений Вайбер из резервной копии на Андроид

Кстати, при этом методе восстановится только текстовый формат диалогов, иные файлы в облачное хранилище копироваться не будут.

Backup Text for Viber

В магазине приложений Play Маркет вы найдет эту утилиту. Она восстановит сообщения мессенджера на смартфоне, если пользователь их случайно удалил.

Достоинства приложения:

  • чаты сохраняются в память телефона;
  • фильтры сообщений помогут быстро найти нужный чат;
  • возможность отправки документов с копией беседы по e-mail;
  • диалоги сохраняются в HTML с картинками, стикерами.

После инсталляции выполните действия:

  1. Запустите Viber и это приложение.
  2. Через дополнительные параметры в меню перейдите к настройкам.
  3. Определите формат копирования диалога.
  4. Нажмите на экспорт истории.

Кроме восстановления диалогов из Viber доступно управление сообщениями, даже если Вайбер не включен. Информация из мессенджера сохранится в локальной памяти вашего устройства без «облака».

Сохранение чатов Вайбер с помощью Backup Text for Viber

Информация из резервной копии доступна для восстановления только на устройстве на той же платформе, с тем же телефонным номером. Например, если пользоваться телефоном на Андроид, для восстановления доступна переписка только на Андроид-устройстве, где использован телефонный номер владельца.

Восстановление чатов Вайбер на iPhone

Если на Айфоне сделана резервная копия Viber, пользователь только переустанавливает мессенджер и снова в него входит. Затем он получит запрос, как изображено на скриншоте.

Восстановление резервной копии Вайбер на Айфоне

К сожалению, способ не идеален, иногда случаются ошибки, восстановление не всегда происходит.

iPhone Data Recovery

Эта программа восстановит утерянные чаты, фотографии Вайбера, она поддерживается ОС Windows, также доступна версия для Mac. Восстановление происходит даже без наличия резервной копии. Сначала установите приложение на ПК. Затем выполните несколько простых действий:

  1. Через кабель Lightning нужно подключить Айфон к ПК и запустить приложение, устройство быстро опознается.
  2. Подключение iPhone Data Recovery к компьютеру

  3. Начните сканирование потерянных данных. Слева нажмите ЛКМ на раздел «Recover from iOS Divice» и «Start Scan».
  4. Выбор устройства iOS и начало сканирования в iPhone Data Recovery

  5. После завершения сканирования отобразится меню предварительного просмотра. Сделайте выбор данных, которые хотите восстановить. Снизу справа нажмите на кнопку «Recover». За считанные секунды потерянная информация восстановится.
  6. Восстановление данных в iPhone Data Recovery

Восстановление переписки на другом компьютере или после переустановленной Windows

Чтобы пользоваться десктопной версией Вайбер, должна быть активирована мобильная версия мессенджера. Без нее на ПК мессенджер не будет функционировать. Все прошлые сообщения мессенджера на ПК находятся в файле viber.db по адресу: C:\Users\Имя Владельца ПК\AppData\Roaming\ViberPC\номер смартфона пользователя.

Восстановите viber.db, тогда утерянные диалоги восстановятся. Если на ПК пользователя переустановлена ОС Виндовс и нужно восстановить бэкап Вайбер, выполните порядок действий:

  1. 1. Запускаем Хетман Партишн Рекавери и просканируем ним системный диск ПК.
  2. Подробнее: Hetman Partition Recovery 2.8

  3. Хетман найдет файл viber.db, который будет восстановлен пользователем.
  4. Переходим в выше указанный каталог, где находится найденный файл.
  5. Файл истории Вайбера на Виндовс

  6. Заменяем имеющийся файл viber.db на тот, который был восстановлен Хетманом.
  7. Запускаем Вайбер.
  8. Пользователю Вайбер нужно заранее активировать резервное копирование, тогда восстановить диалоги легко получится на Андроиде и на Айфоне.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.