Что делать, если удалились сообщения в Вайбер

Восстановление переписки в Viber в случае, если пользователь полностью удалил этот мессенджер, отсутствует. Вайбер не сохраняет информацию на своих серверах.

Один из способов вернуть удаленные сообщения — через бэкапы, которые находятся в облачном хранилище, а не на устройстве пользователя, как это было раньше.

Восстановление через резервные копии на Андроид

Это самый простой способ восстановления диалогов мессенджера. В настройках Вайбер должна быть активированной функция «Создать резервную копию». Предлагаются сроки ее создания: на каждый день, неделю или месяц.

Для восстановления сохраненных в «облаке» сообщений выполните простые действия:

1. Откройте Вайбер, выберите «Настройки».



2. Нажмите на «Учетная запись».



3. Кликните пункт «Резервное копирование».



4. При наличии сохраненной копии Viber предложит перейти к ее загрузке. Нажмите «Восстановить» и выберите пункт «Восстановить сейчас». Дальше подтверждайте восстановление и ожидайте несколько секунд, пока не окончится загрузка.

Кстати, при этом методе восстановится только текстовый формат диалогов, иные файлы в облачное хранилище копироваться не будут.

Backup Text for Viber

В магазине приложений Play Маркет вы найдет эту утилиту. Она восстановит сообщения мессенджера на смартфоне, если пользователь их случайно удалил.

Достоинства приложения:

• чаты сохраняются в память телефона;
• фильтры сообщений помогут быстро найти нужный чат;
• возможность отправки документов с копией беседы по e-mail;
• диалоги сохраняются в HTML с картинками, стикерами.

После инсталляции выполните действия:

1. Запустите Viber и это приложение.
2. Через дополнительные параметры в меню перейдите к настройкам.
3. Определите формат копирования диалога.
4. Нажмите на экспорт истории.

Кроме восстановления диалогов из Viber доступно управление сообщениями, даже если Вайбер не включен. Информация из мессенджера сохранится в локальной памяти вашего устройства без «облака».

Информация из резервной копии доступна для восстановления только на устройстве на той же платформе, с тем же телефонным номером. Например, если пользоваться телефоном на Андроид, для восстановления доступна переписка только на Андроид-устройстве, где использован телефонный номер владельца.

Восстановление чатов Вайбер на iPhone

Если на Айфоне сделана резервная копия Viber, пользователь только переустанавливает мессенджер и снова в него входит. Затем он получит запрос, как изображено на скриншоте.

К сожалению, способ не идеален, иногда случаются ошибки, восстановление не всегда происходит.

iPhone Data Recovery

Эта программа восстановит утерянные чаты, фотографии Вайбера, она поддерживается ОС Windows, также доступна версия для Mac. Восстановление происходит даже без наличия резервной копии. Сначала установите приложение на ПК. Затем выполните несколько простых действий:

1. Через кабель Lightning нужно подключить Айфон к ПК и запустить приложение, устройство быстро опознается.



2. Начните сканирование потерянных данных. Слева нажмите ЛКМ на раздел «Recover from iOS Device» и «Start Scan».



3. После завершения сканирования отобразится меню предварительного просмотра. Сделайте выбор данных, которые хотите восстановить. Снизу справа нажмите на кнопку «Recover». За считанные секунды потерянная информация восстановится.

Восстановление переписки на другом компьютере или после переустановленной Windows

Чтобы пользоваться десктопной версией Вайбер, должна быть активирована мобильная версия мессенджера. Без нее на ПК мессенджер не будет функционировать. Все прошлые сообщения мессенджера на ПК находятся в файле viber.db по адресу: C:\Users\Имя Владельца ПК\AppData\Roaming\ViberPC\номер смартфона пользователя.

Восстановите viber.db, тогда утерянные диалоги восстановятся. Если на ПК пользователя переустановлена ОС Виндовс и нужно восстановить бэкап Вайбер, выполните порядок действий:

1. 1. Запускаем Хетман Партишн Рекавери и просканируем им системный диск ПК.
2. Хетман найдет файл viber.db, который будет восстановлен пользователем.
3. Переходим в выше указанный каталог, где находится найденный файл.



4. Заменяем имеющийся файл viber.db на тот, который был восстановлен Хетманом.
5. Запускаем Вайбер.

Пользователю Вайбер нужно заранее активировать резервное копирование, тогда восстановить диалоги легко получится на Андроиде и на Айфоне.

 
 

Как вам статья?

Мне нравитсяНе нравится