Главная » Без рубрики » Вы здесь

Не работает Инстаграм: причины и способы устранения ошибки

Не работает Инстаграм выясняем причины

Инстаграм — это одна из самых популярных социальных сетей в мире. Ежедневно в неё заходит огромное количество людей, и некоторые из них могут встретиться с какой-либо ошибкой, например, приложение и вовсе может перестать работать из-за определенных причин. Именно это и будет рассмотрено далее в статье.

Устранение неполадок в работе Instagram

Инстаграм функционирует со сбоями ввиду самых разнообразных ситуаций. Может быть, ведутся технические работы или, вероятно, что у вас просто не хватает памяти на устройстве для корректной работы приложения. Не исключено, что неполадка кроется в попытке запустить устаревшую версию Инстаграм. К счастью, на каждую проблему есть своё решение, о которых будет подробно рассказано в этой статье. Примечательно, что метод исправления ошибки на всех платформах одинаковый и отличается в деталях лишь иногда.

Причина 1: Плохое интернет-соединение

Для комфортной работы в социальной сети важно иметь стабильное интернет-соединение. Если же его нет, то лента в соцсети не будет загружаться. Вам следует убедиться, этим вызвана ошибка в работе или нет: откройте одну или несколько случайных страниц в браузере и посмотрите, загружается ли они. Если да, то с интернет-соединением всё хорошо и вам нужно переходить к следующему пункту.

Причина 2: Сбой операционной системы

Есть небольшая вероятность того, что операционная система в смартфоне дала сбой. Это наименьшая из проблем, так как её решение не требует ни времени, ни каких-либо усилий. Первым делом вам необходимо перезагрузить устройство. Когда вы это сделаете, попробуйте вновь зайти в Инстаграм. Если он до сих пор не работает, переходите к следующим решениям неполадки.

Причина 3: Устаревшая версия Инстаграм

Приложение довольно часто меняется, поэтому можно легко упустить новые обновления. В результате вполне вероятно, что на старой версии Инстаграм работать не будет. Для того чтобы узнать, это ли является причиной ошибки, следует выполнить определённые действия. Мы рассмотрим процесс обновления на примере Андроид.

  1. Откройте «Play Market» и тапните на кнопку меню в левом верхнем углу.
  2. Переход в меню в Play Market на Android

  3. Выберите вкладку «Мои приложения и игры».
  4. Переход в приложения и игры в Play Market на Android

  5. В перечне приложений, требующих обновления, найдите Инстаграм. Затем нажмите на кнопку «Обновить», которая находится справа.
  6. Обновление Инстаграм через Play Market на Android

Причина 4: Переполнение кэша

Со временем кэш имеет свойство засоряться, что приводит к сбоям и тормозам в работе приложения, именно поэтому попробуйте очистить его через настройки, если предыдущие способы не помогли. Вам следует учесть, что расположение пунктов будет немного отличаться в зависимости от модели и версии устройства.

  1. Зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Приложения».
  2. Переход во вкладки Приложения в настройках на Android

  3. В поисковой строке введите «Instagram» или найдите его в списке и тапните на него.
  4. Настройки Инстаграма на Android

  5. Нажмите на пункт «Память».
  6. Память приложения Инстаграм на Android

  7. Выберите кнопку «Очистить кэш». После этого откройте Instagram и посмотрите, удалось ли исправить проблему.
  8. Очистка кэша Инстаграм через настройки на Android

Причина 5: Сбой данных

Инстаграм может не работать из-за сбоя данных приложения. Чтобы это исправить, очистите кэш, как описано выше, и приступайте к выполнению следующих инструкций:

  1. Повторите первый, второй и третий шаги из предыдущего способа.
  2. Тапните на надпись «Сброс».
  3. Сброс данных Инстаграм через настройки на Android

  4. Подтвердите действие, нажав кнопку «Удалить».
  5. Подтверждение сброса данных Инстаграм через настройки на Android

Учтите, что после сброса понадобится заново вводить логин и пароль, так как при сбросе происходит выход из всех аккаунтов.

Причина 6: Технические неполадки на сайте

Instagram может отказываться работать не по вине устройства, а из-за внутренних ошибок. Здесь вы практически ничего не сможете предпринять, кроме как написать в поддержку соцсети о том, что у вас не удается зайти в приложение. Если так сделают многие, то разработчики станут выяснять, что случилось и в конце концов исправят свою оплошность.

Подробнее: Как написать в службу поддержки Инстаграм

Причина 7: Проблемы с приложением

В ходе некорректного обновления приложения или других ситуаций изредка полностью нарушается его работа. В этом случае радикальным методом будет полная переустановка, после чего придется снова ввести логин и пароль для входа в аккаунт.

  1. Удалите приложение. Во многих версиях Android это можно выполнить путем зажатия иконки и ее перетягивания в верхнюю часть экрана на надпись «Удалить». Где-то вместо этого на зажатой иконке появляется контекстное меню с предложением удаления приложения. В остальных вариантах деинсталляция происходит через системные «Настройки».
  2. Удаление приложения Инстаграм на Android

  3. Зайдите в «Google Play Market» или «App Store» и через поиск найдите Инстаграм.
  4. Поиск приложения Инстаграм через Play Market на Android

  5. Нажмите кнопку «Установить» и подождите завершения процесса загрузки.
  6. Повторная установка Инстаграм на Android

Пробуйте запустить приложение и авторизоваться в нем.

Таким образом, вы можете заметить, что причин, из-за которых Instagram работает нестабильно, действительно много. Однако, к счастью, решить это нетрудно самому или обратившись за помощью к поддержке сервиса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.